سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال لريلاكسو

مقدمة في ريلاكسو، نريد لعملائنا أن يكونوا راضين تمامًا عن مشترياتهم. إذا لم تكن سعيدًا تمامًا بالمنتج الذي تلقيته، فإن سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا توضح العملية والشروط لإرجاع أو استبدال العنصر.

سياسة الإرجاع الأهلية للإرجاع: يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة في غضون ١٤ يومًا من التسليم لاسترداد كامل. عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. بمجرد استلام وفحص العنصر المرتجع، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر المرتجع. سنخبرك أيضًا بالموافقة أو رفض استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

سياسة الاستبدال الأهلية للاستبدال: قد تكون العناصر التي بها عيوب أو تالفة عند الوصول مؤهلة للاستبدال. عملية الاستبدال: اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون ١٤ يومًا من استلام المنتج لبدء عملية الاستبدال. قدم دليلًا على العيب أو الضرر، مثل الصور الفوتوغرافية. بمجرد تأكيدنا للعيب أو الضرر، سنوفر لك تعليمات حول كيفية المضي قدمًا في الاستبدال.

الشروط تكاليف الشحن: ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة الشحن العائد من استردادك. رسوم إعادة التخزين: قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بناءً على حالة العنصر المرتجع. العناصر غير القابلة للإرجاع: قد يتم استثناء بعض العناصر من الإرجاع.